遠方の会場選びにも先回りで不安を解消！Webサイト更新に合わせ3Dウォークスルー導入【ＪＰタワー名古屋ホール＆カンファレンス（運営：株式会社コングレ）】
3Dウォークスルーとは、営業効率化、業務負担を減らすDXツール
”3Dウォークスルー”をご存知でしょうか。バーチャルツアーと呼ばれる仕組みのひとつで、インターネット上から実際の施設や空間を、まるで現地を歩いているかのように見て回ることができるものです。
実はこの3Dウォークスルー、営業の業務負担を大きく減らすツールなのです。今回は、遠方の施設利用を検討している方にもイメージを持ってもらいたい、と導入された「JPタワー名古屋ホール＆カンファレンス」様の事例をご紹介します。
こんな方に向いている記事です
・初めて利用するお客様との認識ズレを減らしたい
・「下見に来られない」「イメージが湧かない」といった不安を、事前に解消したい
・スタッフの立ち会いや日程調整の負担を少しでも軽くしたい
・Webサイトをリニューアル・更新を予定している
ＪＰタワー名古屋ホール＆カンファレンス（愛知県名古屋市）
商業施設ＫＩＴＴＥ名古屋の３階に位置し、JR名古屋駅から徒歩1分のアクセス抜群の立地を誇る貸会議室です。ホール・カンファレンスルーム・ホワイエの３タイプの施設で構成しており、セミナー、展示会、イベントなど、幅広い用途でご利用いただけます。
ＪＰタワー名古屋 ホール&カンファレンス Webサイト：https://jptower-nagoya-hall.jp/facility/holl
1. 導入を決めた背景と課題
–なぜ導入をされたのでしょうか？
ＪＰタワー名古屋ホール＆カンファレンスは、株式会社コングレが運営を担当しています。
もともと、遠方で下見に来られない方が多いという課題がありました。ホームページを更新するタイミングで、「3Dウォークスルーは絶対に入れたい」とクライアントに提案のうえ、導入に至りました。
遠方の場合、現地を訪れるとなると日程の調整が難しかったり、時間やコストの負担がかかってしまいますよね。遠いことがハードルになり、選択肢に入らないのは非常にもったいないことです。スタッフの方にとっても、見学対応やスケジュール調整の負担も小さくないはずです。双方にとって楽になるのは、理想的ですね。
2. 導入後の活用方法とメリット
–現在はどのように活用されていますか？
以前は写真のみで施設を紹介をしていましたが、施設のWebサイトに3Dウォークスルーを入れたことで、より直感的な案内が可能になりました。お客様はWebサイト上で、自由にバーチャル内覧ができます。
–利用されてみていかがですか？
内覧に来られない方や、空間のイメージがしづらい方にとって、特に活用できるツールだと感じています。会場を利用したことがある方であれば、ある程度の想像はつきますが、初めて利用される方にとっては「スクール形式とはどういう配置なのか」「幅間隔が掴めない」など、不明点が多くあります。その場でレイアウトを変えることも容易ではないため、事前に確認できるツールの存在は、私たちスタッフにとっても助けになります。
また、事前に確認できることで「思っていたのと違った」というギャップも減ると感じています。お問い合わせいただいたご利用者様からも「ホームページが一新されて見やすくなった」といったお褒めの言葉もいただきました。
3. 今後の展望
–より活用するために、したいことはありますか？
幅の計測など多機能である一方で、すべてのご利用者様にそれらの存在が伝わっていないのではないかと…。言われないと気づかない機能もあるため、さらに分かりやすい案内が必要ですね。
イザンでは、以下のような活用方法をおすすめしています。ユーザーの理解を促進し、より効果的な情報発信が可能になります。
・3Dウォークスルー内に、使い方や機能説明のタグを設置する
・バーチャルツアーを開く前のホームページ上に、操作ガイドの注意書きを入れる
例）松好庵の事例：?マークの箇所にカーソルを合わせると、使い方の説明が表示されます。
4. おわりに
ＪＰタワー名古屋ホール＆カンファレンス様では、バーチャルツアーの導入により、お客様が内覧をより快適に行えるだけでなく、スタッフの対応効率化やクライアント満足度の向上にもつながっていることがわかりました。
名古屋駅直結という抜群のアクセスに加え、都会的で上質な空間をご希望の方は、ぜひ一度お問い合わせください。
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